對話式商貿（Conversational Commerce）已成未來大趨勢。相比起實體店，你是否更願意光顧24小時營業的網店，以突破時間、地點的限制？相比起打電話，你是否更傾向發信息聯繫店主？因為交流的主動性和掌控權更高，接受和發送信息的時間差更靈活。
WhatsApp作為全球第一大通訊應用程式，全球每月活躍用戶突破15億，每天使用量達23次，每分鐘發送文本信息達2900萬條。香港WhatsApp滲透率更達95%，訊息開啟率直逼100%。
事實上，有研究指約98%手機用戶每天會點擊並閱讀一條商業信息。與此同時，過半消費者更願意在即時通訊軟件與企業交流和進行交易。電子營商是沒有硝煙的戰場，各行各業早已摩拳擦掌，蓄勢待發。如企業想先發制人，WhatsApp 營銷是勢在必得的武器。
有見及此，WhatsApp分別推出商業版WhatsApp Business和WhatsApp Business API，以方便企業與目標受眾交流。WhatsApp Business添置了許多新功能，大大簡化了企業工作流程，例如付款通知、客戶服務、銷售、市場營銷。
另一個版本是WhatsApp Business API，適合多個團體成員共同使用，以及傳遞和接受信息需求大的企業，具有更多商業功能。同時，WhatsApp Business API可以連接不同軟件例如網上購物平台Shopify同 WooCommerce，社交平台Facebook，客戶管理平台Salesforce同Hubspot等等，自動化你的工作程序。
本課程會講解 WhatsApp 總體營銷戰略，適合所有獨立銷售人員、網店店主、Facebook專頁管理員及希望利用 WhatsApp 提升生意效能的創業者。
參加此課程你會學到：
1. WhatsApp, WhatsApp Business 和 WhatsApp API 的分別
2. WhatsApp 帳戶設置
3. WhatsApp 社群、群組、廣播列表的運用
4. WhatsApp 動態營銷技巧
5. WhatsApp 群組營銷技巧