向上銷售（Upselling）可以幫助Shopify賣家提高平均訂單價值(AOV)。就是在顧客打算購買某產品的時候，用一個新的追加廣告，向他們推銷更貴的產品，或是升級版本的產品，以實現向上銷售，增加訂單價值。
向上銷售是基於向已經購買的客戶銷售，而不是向一個全新的客戶銷售。因為在顧客已經有意向購買產品的時候，再推廣產品的升級版會更容易成功。
研究表明，賣家有60% – 70%的可能性把產品銷售給現有的客戶，而把產品賣給新客戶的可能性只有5% – 20%。另外，27%的首次購買者可能會再次購買，但在他們購買了第二或第三次之後，這一比例就會上升到54%。因此，賣家應該把重點放在向上銷售。
===
用好向上銷售策略，需要記住以下幾件事：
01 選擇配套產品：
推薦與客戶已經購買的產品互補的產品是最常見的向上銷售方式之一。相關性使客戶更有可能準備購買產品，而不是隨機推薦產品。
02 折扣產品：
分享折扣優惠券，以便顧客下次購買時可以使用，然後向他們展示可以使用折扣優惠券購買的物品。
03 免費贈品：
如果客戶選擇加售，賣家可以在客戶購買的同時提供免費贈品。
04 免費提供樣品：
產品的小試驗可能會在以後帶來更大的購買量。在每一次向上銷售時提供免費樣品，以激勵轉化率，並提高客戶對其他產品的瞭解。
05 提供個性化的客戶體驗：
Infosys的一項調查顯示，86%的消費者表示個性化會影響他們的購買行為。同樣地，當向上銷售與你的客戶已經購買的東西高度相關並有針對性時，效果最好。向上銷售應該改善客戶的體驗，而不是增加摩擦或惹惱他們。提供相關的產品也能讓你的客戶變成回頭客，從而提高客戶忠誠度。
此外，個性化還可以提高AOV。近一半(40%)的美國消費者表示，他們購買了比原計劃更貴的東西，因為他們的客戶體驗是個性化的。
06 不要貴太多
向上銷售的商品價值不要超過原商品的1.25倍，也就是追加銷售價值低於25%。原商品如果是100美元，那追加商品最好低於125美元。追加銷售價值低於25%，既有機會增加平均訂單價值，又不會嚇走顧客。
07 分析歷史銷售記錄
使用可用的數據來幫助你做出更明智的業務決策，當涉及到選擇向上銷售何種產品時，使用歷史銷售數據來分析你的客戶購買行為，選擇適合你的客戶的個性化產品。如果你注意到產品搭配的趨勢，你就增加了向上銷售的機會。同樣重要的是，要養成跟蹤並分析向上銷售廣告系列的效果。
08 展示推銷商品價值
增銷的商品只是簡單地列出來，是沒有很大的說服力的。還要讓顧客相信這些商品的價值，建議在追加頁面添加推薦或客戶評論，或者發送郵件列出產品價值，加強他們的購物積極性。
想學更多方法提升網店生意？推薦你參加 Shopify網店開店速成班。
===
Shopify 一直是數以千計網上商店的選擇，它是全世界最受歡迎的電子商務平台。為什麼Shopify如此受歡迎？因為它使用非常方便快捷，它提供了你網上推銷需要的所有好工具，你可以完全自主地掌握客戶的資訊，並為網店提供出色的版面設計。
Shopify提供非常實用的工具，幫助個人及品牌為其客戶提供最佳的購買體驗。Shopify專注於購物體驗，並為你提供最好的網上推廣工具，即使沒有技術背景，它也可以為你提供友善及專業的網店運營模式。
通過Shopify，你可以完全掌握你的客戶動向。當你推廣時，你可以獲取所有所需的客戶資訊：名稱、地址、郵件、電話號碼、備註、位置等。由此你可以輕鬆地與客戶取得聯繫，它也可以幫助你構建客戶電子郵件列表，以便再次推廣你的商店。你知道嗎？獲得新客戶比保留現有客戶貴7倍。
Shopify還有免費14天試用，最適合想開網店做網上生意的你！
