在這個時代，企業於社交媒體上建立存在基本上早已成為常態。但是當企業於社交媒體上進行營銷活動時，都總會面對不同問題而無法得到理想的成效。
以下分享4個社交媒體營銷缺乏效益的原因：

內容品質欠佳

社交媒體營銷無法帶來成效的其中一個最直接的原因就是因為推出的內容未能為受眾提供實質價值。不論是娛樂、教育或是提供資訊，企業發佈的內容需要為受眾帶來某種價值，才可以吸引到他們養成瀏覽企業內容的習慣。

檢視錯誤數據

使用社交媒體時，不少企業都會著眼於錯誤的數據。追蹤者或帖文讚好的數目固然某程度上可以反映企業帖文的人氣，但單是這些比較片面的數字並不能顯示企業正面對的整個情況。舉例來說，企業應該注意自己網站的流量是來自哪裡、什麼類型的受眾轉換率更高，從而將焦點放在目標受眾群上。

「複製貼上」內容

不同社交媒體平台的受眾習慣、平台特性和功能都不一樣。舉例來說，Twitter有發文字數限制、Instagram及Pinterest非常著重視覺內容等等。假如企業抱著一視同仁的態度將同一項內容「複製貼上」至不同平台，得到的成效必定比起為某一平台度身訂造的內容更差。

過度聚焦產品

這也許是企業使用社交媒體時最常犯及最大的錯誤。社交媒體營銷的最終目標固然是要提升受眾的品牌意識，但在過程中，企業應該為受眾提供具價值的內容及資源，而不是將社交媒體視為一個單純作為銷售及推廣的平台。假如企業的社交媒體每個更新都與產品相關，不但難以令受眾提起對帖文的興趣，很大機會將引起他們對企業的負面觀感。