人才是所有企業最寶貴的資產,因為不管企業營運如何自動化,甚至已引入人工智能管理,仍不能避免要靠人來做決策。對人手不多的初創企業來說,能一夫當關的人才就更加重要性。無奈在這個充滿創業機遇的時代中,人才流失的問題越趨嚴重,就算像微軟、谷歌這樣的公司也很難避免。那麼如果你幸運地聘得人才幫忙,你該怎樣做才能避免他流失?今天我們來看看三個留住頂尖人才的方法:

1. 了解員工的興奮點

馬雲曾經說過,員工要離職只有兩個原因,一是錢不夠,二是沒被人欣賞。所謂了解員工的興奮點,就是要了解什麼讓員工感到興奮,然後你要對他的表現加以認可。例如員工對自己某件工作成果感到滿意和自豪,你就要認可他的努力。能這樣做的前提是,你需要創造足夠的溝通機會,讓你能深入了解員工的想法。舉例,你可以在公司內定期舉辦分享活動,讓員工們兩兩結對,互相交談,彼此分享各自生活中或工作中比較重要的事,然後讓員工轉述對方分享的內容。這樣做的目的是讓員工學會專心傾聽,你也能在活動中了解員工的想法,類似這樣的活動對於培養團隊的凝聚力非常重要。

2. 給員工真正的權力

有才能的人都希望自己能肩負更多責任。如果你的分工方式,不容許員工做決策,不但會讓員工失去歸屬感,更會限制員工的發展,令他們更急於尋求出路。人力資源服務機構Paychex的一項調查顯示,73%的員工希望公司可以給員工自我選擇和自我發展的權力,更希望能對自己的職業發展有所掌控。所以你需要給人才真正的權力,並觀察他們是怎樣使用這些權力的。他們使用這些權力的方式能體現出公司文化的價值,也能體現出你的團隊是怎樣理解責任。授權和跟進可以讓優秀的員工更快成長,而且提高其參與度,也能讓他覺得被受重視而更加投入工作,對公司的發展非常有利。

3. 把員工守則制度化

當公司規模還小的時候,如果在管理上引入太多規條和制度,的確會讓企業營運減速,但如果要留住人才,一套簡單的管理制度還是必不可少的。因為相比起不確定和混亂,人才更傾向喜歡系統和計劃。人才深明公司要發展必須落實系統化管理,如果你因為怕麻煩而遲遲不推行管理制度,就會被誤認為不想把公司做大做強,時間一長,優秀人才必會萌生去意。所以第一步是建立制度,之後公司的管理者還必需密切觀察和跟進,更要言行一致,以身作則,才能樹立優良榜樣,讓人才願意跟隨你繼續向前。

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